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Empresas se capacitan para exportar sus servicios

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David Edery, PROMPERÚ David Edery, PROMPERÚ

La formación sobre exportación de servicios inició el día lunes 2 de julio con la participación de treinta empresarias y empresarios y la conducción de un experto internacional.


Como parte del programa Exportar Paso a Paso 2012, PROESA inicio el día lunes, 2 de julio, la capacitación sobre exportación de servicios a treinta empresas nacionales con potencial de expansión de sus servicios. La formación dura cuatro días  y está a cargo del consultor internacional David Edery, Gerente de Exportación de Servicios de la Agencia de Promoción de Exportaciones e Inversiones de Perú, PROMPERÚ.

Las empresas participantes son principalmente desarrolladoras de software, de diseño grafico y animación y servicios de arquitectura y de construcción, todos sectores identificados por PROESA por su potencial exportador.

La exportación de servicios es un sector dinámico y también agresivo, de acuerdo con el Banco Central las exportaciones originadas de este sector alcanzaron en el 2011 la cifra de 1073 millones de dólares, representando un crecimiento del 10% respecto al 2010 y equivalente al 20% del valor total de las exportaciones de bienes.

América Latina facturó 149 mil millones en el año 2011, representando 3.5% del total mundial y la exportación de servicios en El Salvador hace un total del 60% del PIB y muestra una oportunidad de crecer en este sector y generar divisas.

Exportar servicios tiene que ver con el establecimiento de redes de contactos y relaciones humanas, es importante generar empatía y confianza, pues lo que se ofrece es un intangible, se vende una promesa que debe de adaptarse a las necesidades del cliente. Para generar la confianza necesaria, las empresas necesitan hacer uso de herramientas de mercadeo como una correcta tarjeta de presentación, una página web, utilizar el tráfico de las redes sociales y también certificaciones o recomendaciones, expone Edery.

En la exportación de servicios es necesario también conocer el potencial del mercado, el entorno socio-político, factores culturales, así como a los competidores y socios potenciales, aclara Edery. Esta preparación ya hace el 75% del proceso de exportar servicios y tiene la ventaja que se puede hacer en el propio mercado.

La capacitación sobre exportación de servicios se complementará con visitas a las empresas de parte de PROESA y con la elaboración de un plan estratégico para salir próximamente a los mercados de Honduras y Nicaragua.

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Actualizado 07/25/2012
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